Impressum

1. Anbieterinformationen

Dieses Impressum enthält die Angaben zum rechtlichen Betreiber des Online-Shops Vatasohaus sowie die wesentlichen Kontaktinformationen für Kunden und Besucher unserer Internetseite.

Die Anbieterkennzeichnung erfolgt unter Berücksichtigung der gesetzlichen Informationspflichten, insbesondere gemäß § 5 Digitale-Dienste-Gesetz (DDG).

Vatasohaus ist ein Online-Shop für ausgewählte Möbel und Wohnartikel. Unser Angebot richtet sich an Kunden mit Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Zu unserem Sortiment gehören insbesondere folgende Produktkategorien:

Doppelbetten: Möbel für die Einrichtung von Schlafzimmern und die Gestaltung komfortabler Schlafbereiche.
Schlafsofas: Sitzmöbel, die je nach Modell zusätzlich als Schlafgelegenheit genutzt werden können.
Gartenbänke: Sitzgelegenheiten für geeignete Garten-, Terrassen- und Außenbereiche.
Gartentische: Praktische Möbel für Mahlzeiten, gemeinsame Aktivitäten und entspannte Stunden im Außenbereich.
Kaminholzregale: Aufbewahrungslösungen zur geordneten Lagerung von Brennholz.

Unser Ziel ist es, verständliche Produktinformationen, nachvollziehbare Einkaufsbedingungen und geeignete Kontaktmöglichkeiten bereitzustellen.

Angaben zum rechtlichen Betreiber

Handelsname des Online-Shops:
Vatasohaus

Geschäftsanschrift:
2-12-30-903 HIKARI-MACHI HIGASHI-KU HIROSHIMA-SHI HIROSHIMA 732-0052 JAPAN

E-Mail-Adresse:
elitecare@vatasohaus.com

Telefon:
+81 (905) 441 53 97

Der Handelsname Vatasohaus ist nicht notwendigerweise mit dem vollständigen rechtlichen Namen des Betreibers identisch.

Die gesetzlich erforderlichen Angaben müssen richtig, vollständig und aktuell sein.

2. Inhalt des Online-Angebots

Die Internetseite von Vatasohaus dient der Präsentation und dem Verkauf ausgewählter Möbel und Wohnprodukte.

Kunden können sich über die angebotenen Artikel informieren, Produkte miteinander vergleichen und Bestellungen über den vorgesehenen Bestellvorgang aufgeben.

Die einzelnen Produktseiten enthalten je nach Artikel Informationen zu:

Produktbezeichnung und Beschreibung.
Abmessungen und Größenangaben.
Materialien und Oberflächen.
Verfügbaren Ausführungen und Farben.
Vorgesehener Verwendung.
Lieferumfang und enthaltenen Komponenten.
Montage- und Pflegehinweisen, soweit relevant.
Produktpreisen und verfügbaren Lieferinformationen.

Wir bemühen uns, die veröffentlichten Produktinformationen sorgfältig zu erstellen und bei relevanten Änderungen zu aktualisieren.

Produktabbildungen:

Die Darstellung von Farben und Oberflächen kann je nach Bildschirm, Gerät und Anzeigeeinstellungen unterschiedlich ausfallen.

Die vereinbarte Beschaffenheit der Ware und die gesetzlichen Anforderungen an die Vertragsmäßigkeit bleiben hiervon unberührt.

Aktualität der Informationen:

Produktbeschreibungen, Preise und technische Angaben können für zukünftige Bestellungen aktualisiert werden.

Für bereits wirksam geschlossene Kaufverträge gelten grundsätzlich die vereinbarten Vertragsbedingungen.

Falls uns konkrete unzutreffende Informationen oder Fehler bekannt werden, prüfen wir den jeweiligen Sachverhalt und nehmen erforderliche Korrekturen vor.

Gesetzliche Informationspflichten und Verbraucherrechte werden durch diese allgemeinen Hinweise nicht eingeschränkt.

3. Urheberrecht und Nutzung von Inhalten

Die auf unserer Internetseite veröffentlichten Inhalte können durch das Urheberrecht, Markenrecht oder andere gesetzliche Schutzrechte geschützt sein.

Hierzu gehören insbesondere:

Texte und Produktbeschreibungen.
Produktfotografien und sonstige Abbildungen.
Grafiken und Gestaltungselemente.
Logos und geschäftliche Kennzeichen.
Weitere geschützte Inhalte der Internetseite.

Die Rechte an den jeweiligen Inhalten stehen den betreffenden Rechteinhabern zu.

Eine Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung oder anderweitige Nutzung geschützter Inhalte außerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen bedarf grundsätzlich der erforderlichen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.

Zulässige Nutzung:

Die bestimmungsgemäße Nutzung unserer Internetseite zur Information über Produkte und zur Durchführung von Bestellungen bleibt zulässig.

Gesetzlich erlaubte Nutzungen werden durch diese Hinweise nicht ausgeschlossen.

Rechte Dritter:

Soweit Inhalte, Abbildungen oder Kennzeichen Dritter verwendet werden, bleiben deren jeweilige Schutzrechte bestehen.

Bei konkreten Hinweisen auf mögliche Rechtsverletzungen können sich betroffene Rechteinhaber über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.

Wir prüfen solche Hinweise und ergreifen erforderlichenfalls angemessene Maßnahmen.

4. Haftung für externe Verweise

Unsere Internetseite kann Verweise oder Links zu externen Internetseiten enthalten, die von unabhängigen Dritten betrieben werden.

Auf die Gestaltung, die Verfügbarkeit und die laufenden Inhalte solcher externen Angebote haben wir grundsätzlich keinen unmittelbaren Einfluss.

Die Verantwortung für eigene Inhalte der verlinkten Internetseiten liegt bei den jeweiligen Betreibern.

Prüfung externer Verweise:

Bei der Verwendung externer Links berücksichtigen wir die jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen.

Eine fortlaufende allgemeine Überwachung sämtlicher Inhalte fremder Internetseiten wird nicht zugesichert.

Wenn konkrete Hinweise auf rechtswidrige Inhalte oder andere relevante Rechtsverletzungen vorliegen, prüfen wir die betreffenden Verweise und ergreifen die gesetzlich erforderlichen Maßnahmen.

Hierzu kann gegebenenfalls die Entfernung eines externen Links gehören.

Gesetzliche Haftung:

Unsere Verantwortlichkeit richtet sich nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

Diese Hinweise begründen keinen pauschalen Ausschluss gesetzlich zwingender Haftungsansprüche.

5. Datenschutz

Der Schutz personenbezogener Daten ist ein wichtiger Bestandteil unseres Online-Angebots.

Personenbezogene Daten können insbesondere bei der Nutzung unserer Internetseite, der Aufgabe einer Bestellung, der Durchführung von Zahlungen, der Organisation einer Lieferung und der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt unter Berücksichtigung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie weiterer anwendbarer Datenschutzbestimmungen.

Verarbeitungszwecke:

Personenbezogene Daten können insbesondere für folgende Zwecke verwendet werden:

Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen.
Abwicklung von Zahlungen und Rückerstattungen.
Organisation von Versand und Lieferung.
Beantwortung von Kundenanfragen.
Bearbeitung von Stornierungen und Rückgaben.
Erfüllung anwendbarer gesetzlicher Verpflichtungen.
Gewährleistung der technischen Sicherheit unserer Internetseite.

Weitere Informationen über die Datenverarbeitung, ihre Rechtsgrundlagen, mögliche Empfänger, Speicherdauern und gesetzliche Datenschutzrechte werden in unserer gesonderten Datenschutzerklärung bereitgestellt.

Die Verwendung von Cookies und vergleichbaren Technologien wird gegebenenfalls zusätzlich in unserer Cookie-Richtlinie erläutert.

Datenschutzbezogene Anfragen können an elitecare@vatasohaus.com gerichtet werden.

6. Kundenservice und Kommunikation

Vatasohaus bietet seinen Kunden Kontaktmöglichkeiten für Fragen zu Produkten, Bestellungen und den angebotenen Dienstleistungen.

Unser Kundenservice kann insbesondere bei folgenden Anliegen unterstützen:

Fragen zu Doppelbetten, Schlafsofas, Gartenbänken, Gartentischen und Kaminholzregalen.
Informationen zu Produktabmessungen und Materialien.
Fragen zum Bestellvorgang.
Unterstützung bei Zahlungsproblemen.
Fragen zur Bestellbestätigung.
Informationen zu Versand und Lieferung.
Fragen zu Stornierungen.
Rückgaben und Rückerstattungen.
Anliegen zu beschädigten, unvollständigen oder mangelhaften Produkten.

Kontaktaufnahme:

Kunden können sich per E-Mail oder telefonisch an unseren Kundenservice wenden.

Bei einer Anfrage zu einer bestehenden Bestellung sind folgende Informationen hilfreich:

Bestellnummer.
Bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse.
Produktbezeichnung.
Kurze Beschreibung des Anliegens.
Gegebenenfalls weitere zur Klärung erforderliche Angaben.

Wenn eine Anfrage einen beschädigten oder mangelhaften Artikel betrifft, können geeignete Fotos bei der Bearbeitung hilfreich sein.

Die Bereitstellung von Fotos oder einer Bestellnummer ist jedoch keine allgemeine Voraussetzung für das Bestehen gesetzlicher Verbraucherrechte.

Bearbeitung von Anfragen:

Wir bemühen uns, eingehende Anfragen während der regulären Kundenservicezeiten verständlich und sorgfältig zu beantworten.

Die tatsächliche Bearbeitungsdauer kann vom jeweiligen Sachverhalt und gegebenenfalls erforderlichen Rückfragen abhängen.

Gesetzliche Fristen, beispielsweise bei einem Widerruf oder einer datenschutzrechtlichen Anfrage, bleiben hiervon unberührt.

Verbraucherstreitbeilegung

Bei Meinungsverschiedenheiten im Zusammenhang mit einer Bestellung können Kunden unseren Kundenservice kontaktieren.

Wir bemühen uns, Anliegen sachlich zu prüfen und nach Möglichkeit eine einvernehmliche Lösung zu finden.

Informationen nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG):

[Vor Veröffentlichung ergänzen: Zutreffende Erklärung darüber, ob der rechtliche Betreiber bereit oder verpflichtet ist, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit eine entsprechende Informationspflicht besteht. Gegebenenfalls die zuständige Schlichtungsstelle mit Anschrift und Website benennen.]

Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher zur gerichtlichen Durchsetzung ihrer Ansprüche bleiben unberührt.

7. Kontakt

Bei Fragen zum Online-Shop, zu unseren Produkten, zu Bestellungen, Versand, Lieferung, Rückgaben oder Rückerstattungen können Kunden unseren Kundenservice über folgende Angaben erreichen.

Shopname:
Vatasohaus

E-Mail-Adresse:
elitecare@vatasohaus.com

Telefonischer Kundenservice:
+81 (905) 441 53 97

Kontaktadresse:
2-12-30-903 HIKARI-MACHI HIGASHI-KU HIROSHIMA-SHI HIROSHIMA 732-0052 JAPAN

Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:30 bis 17:30 Uhr.

Liefergebiet:
Deutschland.

Anfragen werden während der angegebenen Kundenservicezeiten bearbeitet.

Anfragen, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, werden grundsätzlich während der nächsten regulären Kundenservicezeit geprüft.

Bei Fragen zu bestehenden Bestellungen empfehlen wir, die Bestellnummer und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse anzugeben.

Bitte übermitteln Sie keine vollständigen Zahlungskartennummern, Kartenprüfnummern, Passwörter oder persönlichen Sicherheitscodes per E-Mail.

Diese Anbieterinformationen können aktualisiert werden, wenn sich rechtliche Angaben, Kontaktinformationen oder anwendbare gesetzliche Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Internetseite veröffentlicht.