Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Dienste, Funktionen und Inhalte, die über die Website bereitgestellt werden.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Erhebung, Nutzung, Speicherung und den Schutz personenbezogener Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), insbesondere den Artikeln 5, 6, 7, 12, 13, 15–22, 28 und 32 DSGVO sowie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) in der jeweils geltenden Fassung.

Durch den Zugriff auf die Website oder die Nutzung der verfügbaren Dienste nimmt der Nutzer diese Datenschutzerklärung zur Kenntnis.

2. Erhebung von Informationen

Wir erheben die Informationen, die für den Betrieb der Website, die Verwaltung von Bestellungen, den Kundenservice, die Lieferung von Produkten sowie die Erfüllung steuerlicher und buchhalterischer Verpflichtungen nach deutschem Recht erforderlich sind.

Die erhobenen Daten können umfassen:

  • Vor- und Nachname

  • Rechnungsadresse

  • Lieferadresse

  • E-Mail-Adresse

  • Bestellinformationen

  • Bestellhistorie

  • Zahlungsinformationen, die über autorisierte Zahlungsdienstleister verarbeitet werden

  • Technische Daten zur Nutzung der Website

  • Vom Nutzer während der Navigation ausgewählte Einstellungen und Präferenzen

Während der Nutzung der Website können bestimmte Informationen automatisch durch Cookies oder ähnliche Technologien erfasst werden, um:

  • den technischen Betrieb der Website sicherzustellen

  • den Warenkorb und die Benutzersitzung zu verwalten

  • die Benutzerfreundlichkeit der Website zu verbessern

  • die Nutzung der Website zu analysieren, sofern der Nutzer die erforderliche Einwilligung erteilt hat

  • Einstellungen und Präferenzen des Nutzers zu speichern, sofern dies zulässig ist

Der Nutzer kann Cookies über die Browsereinstellungen oder über die auf der Website verfügbaren Cookie-Einstellungen verwalten oder deaktivieren.

3. Nutzung und Weitergabe personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur für bestimmte, eindeutige und dem Nutzer mitgeteilte Zwecke verarbeitet gemäß Artikel 5 Abs. 1 lit. a, b und c DSGVO.

Personenbezogene Daten können verwendet werden für:

  • Verwaltung und Bestätigung von Bestellungen

  • Verarbeitung von Zahlungen

  • Organisation der Lieferung von Produkten

  • Kommunikation mit Kunden

  • Bereitstellung von Unterstützung vor und nach dem Kauf

  • Bearbeitung von Anfragen zu Stornierungen, Rückgaben und Rückerstattungen

  • Verbesserung der Funktionen der Website

  • Verhinderung missbräuchlicher Nutzung, Betrug und unbefugter Zugriffe

  • Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer und administrativer Verpflichtungen

Personenbezogene Daten können im erforderlichen Umfang an folgende Empfänger weitergegeben werden:

  • Zahlungsdienstleister

  • Versanddienstleister und Logistikpartner

  • Technische Dienstleister für den Betrieb der Website

  • Anbieter von Kundendienstleistungen

  • Steuerberater, Buchhaltungsdienstleister oder administrative Berater, sofern erforderlich

  • Öffentliche Behörden, wenn die Weitergabe aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist

Empfänger, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden gemäß Artikel 28 DSGVO als Auftragsverarbeiter eingesetzt.

Personenbezogene Daten werden nicht verkauft und nicht für andere als die dem Nutzer mitgeteilten Zwecke verwendet.

4. Speicherung von Daten und Cookies

Personenbezogene Daten werden nicht länger gespeichert, als es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist, gemäß Artikel 5 Abs. 1 lit. e DSGVO.

Die Speicherfristen können umfassen:

  • Für den Zeitraum, der zur Verwaltung der Bestellung und Lieferung der Produkte erforderlich ist

  • Für den Zeitraum, der zur Bearbeitung von Kundenanfragen, Stornierungen, Rückgaben oder Rückerstattungen erforderlich ist

  • Bis zu 3 Jahre nach dem letzten Kontakt mit dem Nutzer für Kundenkommunikation und Verwaltung der Kundenbeziehung

  • Für den Zeitraum, der zur Wahrung der Rechte des Shops bei Beschwerden, Ansprüchen oder Streitigkeiten erforderlich ist

Wir wenden technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Artikel 32 DSGVO an, um Risiken zu reduzieren, darunter:

  • Unbefugter Zugriff auf Daten

  • Verlust von Daten

  • Unbefugte Offenlegung von Informationen

  • Unbefugte Änderung oder Zerstörung von Daten

  • Missbräuchliche Nutzung von Konten oder Benutzersitzungen

In Bezug auf Cookies hat der Nutzer das Recht:

  • Nicht notwendige Cookies anzunehmen oder abzulehnen

  • Cookie-Einstellungen zu ändern

  • Eine bereits erteilte Einwilligung zu widerrufen

  • Cookies über die Browsereinstellungen zu löschen

Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann einzelne Funktionen der Website einschränken, beispielsweise den Warenkorb, die Benutzersitzung oder bestimmte Navigationseinstellungen.

5. Rechte des Nutzers

Der Nutzer kann die Rechte gemäß den Artikeln 15–22 DSGVO ausüben.

Diese Rechte umfassen:

  • Recht auf Auskunft über personenbezogene Daten gemäß Artikel 15 DSGVO

  • Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten gemäß Artikel 16 DSGVO

  • Recht auf Löschung personenbezogener Daten gemäß Artikel 17 DSGVO

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Artikel 18 DSGVO

  • Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Artikel 20 DSGVO

  • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Artikel 21 DSGVO

6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß Artikel 6 DSGVO.

Die verwendeten Rechtsgrundlagen umfassen:

  • Artikel 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Erfüllung des Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage des Nutzers

  • Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für Verarbeitungsvorgänge, die auf der Einwilligung des Nutzers beruhen

  • Artikel 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher steuerlicher, buchhalterischer oder administrativer Verpflichtungen

  • Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die berechtigten Interessen des Shops an der Sicherheit der Website, der Betrugsprävention, der Bearbeitung von Kundenanfragen und der technischen Verbesserung der Dienste

7. Kontakt

E-Mail: elitecare@vatasohaus.com

Telefon: +81 (905) 441 53 97

Adresse: 2-12-30-903 HIKARI-MACHI HIGASHI-KU HIROSHIMA-SHI HIROSHIMA 732-0052 JAPAN

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:30–17:30 Uhr

Liefergebiet: Deutschland