Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Vatasohaus (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt) personenbezogene Daten bei der Nutzung unseres Online-Shops, der Bearbeitung von Bestellungen und der Bereitstellung unserer Dienstleistungen verarbeitet.

Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig. Wir möchten transparent darüber informieren, welche Daten verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies erfolgt, welche Rechtsgrundlagen gelten und welche Rechte betroffene Personen haben.

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unserer Internetseite und für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unseren angebotenen Produkten und Dienstleistungen.

Vatasohaus ist ein Online-Shop für Möbel und Wohnartikel. Unser Sortiment umfasst insbesondere Doppelbetten, Schlafsofas, Gartenbänke, Gartentische und Kaminholzregale.

Unser Angebot richtet sich an Kunden mit Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Diese Datenschutzerklärung betrifft insbesondere:

Den Besuch und die Nutzung unserer Internetseite.
Die Einrichtung und Nutzung eines Kundenkontos, soweit angeboten.
Die Auswahl und Bestellung von Produkten.
Die Abwicklung von Zahlungen.
Die Organisation von Versand und Lieferung.
Die Bearbeitung von Stornierungen, Rückgaben und Rückerstattungen.
Die Kommunikation mit unserem Kundenservice.
Die Verwendung von Cookies und vergleichbaren Technologien.

1.1 Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Handelsname:
Vatasohaus

Vollständiger Name des rechtlich Verantwortlichen:
[Vollständigen Namen der natürlichen Person oder rechtlichen Unternehmensnamen ergänzen]

Kontaktadresse:
2-12-30-903 HIKARI-MACHI HIGASHI-KU HIROSHIMA-SHI HIROSHIMA 732-0052 JAPAN

E-Mail-Adresse:
elitecare@vatasohaus.com

Telefon:
+81 (905) 441 53 97

Vertreter in der Europäischen Union gemäß Art. 27 DSGVO:
[Name und Kontaktdaten ergänzen, sofern gesetzlich erforderlich]

Datenschutzbeauftragter:
[Kontaktdaten ergänzen, sofern gesetzlich erforderlich oder tatsächlich bestellt]

Die vorgenannten Angaben sind vor Veröffentlichung entsprechend der tatsächlichen rechtlichen und organisatorischen Verhältnisse zu vervollständigen.

1.2 Anwendbare Datenschutzvorschriften

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Berücksichtigung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), insbesondere der Grundsätze und Anforderungen der Art. 5, 6, 12 bis 22, 28 und 32 DSGVO.

Darüber hinaus berücksichtigen wir das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie weitere anwendbare deutsche und europäische Datenschutzbestimmungen.

Für die Speicherung von Informationen auf Endgeräten und den Zugriff auf dort gespeicherte Informationen gelten insbesondere die einschlägigen Bestimmungen des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

1.3 Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind gemäß Art. 4 Nr. 1 DSGVO alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der jeweils anwendbaren gesetzlichen Voraussetzungen.

2. Erhebung von Informationen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies für die Bereitstellung unserer Internetseite, die Durchführung von Bestellungen, die Kommunikation mit Kunden oder andere rechtmäßige Zwecke erforderlich ist.

2.1 Personenbezogene Kundendaten

Abhängig von der jeweiligen Nutzung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Vorname und Nachname.
Rechnungsadresse.
Lieferadresse.
E-Mail-Adresse.
Telefonnummer, soweit angegeben oder erforderlich.
Bestellnummer und Bestelldatum.
Bestellte Produkte und Bestellmengen.
Bestellhistorie.
Zahlungsstatus und erforderliche Transaktionsinformationen.
Informationen zu Versand und Lieferung.
Angaben zu Stornierungen, Rückgaben und Rückerstattungen.
Inhalte von Kundenanfragen und Beschwerden.
Ausgewählte Einstellungen und Präferenzen.

Welche Daten im Einzelfall verarbeitet werden, richtet sich nach dem jeweiligen Verarbeitungszweck und den tatsächlich verwendeten Funktionen.

2.2 Daten bei Bestellungen

Wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt, verarbeiten wir die erforderlichen Informationen zur Durchführung des Kaufvertrags.

Hierzu gehören insbesondere die ausgewählten Produkte, die Lieferinformationen und die für die Zahlungsabwicklung notwendigen Bestelldaten.

Bestimmte Angaben sind für die Durchführung einer Bestellung erforderlich. Ohne diese Informationen kann eine ordnungsgemäße Bearbeitung oder Lieferung gegebenenfalls nicht erfolgen.

2.3 Zahlungsinformationen

Elektronische Zahlungen werden über die tatsächlich eingesetzten Zahlungsdienstleister abgewickelt.

Wir können Informationen über den Zahlungsstatus, den Zahlungsbetrag, die verwendete Zahlungsmethode und erforderliche Transaktionsreferenzen verarbeiten.

Die Verarbeitung vollständiger Zahlungskartendaten richtet sich nach der technischen Zahlungsintegration und den Verfahren des betreffenden Zahlungsdienstleisters.

Kunden sollten keine vollständigen Kartennummern, Kartenprüfnummern oder persönlichen Authentifizierungscodes per E-Mail an unseren Kundenservice übermitteln.

2.4 Technische Nutzungsdaten

Beim Besuch unserer Internetseite können technische Informationen verarbeitet werden, soweit dies für den Websitebetrieb, die Sicherheit oder andere rechtmäßige Zwecke erforderlich ist.

Hierzu können gehören:

IP-Adresse.
Datum und Uhrzeit des Zugriffs.
Aufgerufene Seiten.
Browsertyp und Browserversion.
Geräte- und Betriebssysteminformationen.
Technische Sitzungsinformationen.
Fehler- und Sicherheitsprotokolle.

2.5 Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Internetseite kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden, um bestimmte technische Funktionen bereitzustellen und gegebenenfalls zusätzliche Website-Funktionen zu ermöglichen.

Diese Technologien können insbesondere folgenden Zwecken dienen:

Technische Bereitstellung der Internetseite.
Verwaltung des Warenkorbs.
Aufrechterhaltung von Benutzersitzungen.
Bereitstellung erforderlicher Sicherheitsfunktionen.
Speicherung bestimmter Nutzereinstellungen.
Analyse der Website-Nutzung, sofern die erforderliche Einwilligung vorliegt.

Technisch notwendige Cookies:

Für Technologien, die unbedingt erforderlich sind, um einen vom Nutzer ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst bereitzustellen, kann nach § 25 Abs. 2 TDDDG eine Ausnahme von der Einwilligungspflicht bestehen.

Soweit hierbei personenbezogene Daten verarbeitet werden, ist zusätzlich eine geeignete Rechtsgrundlage gemäß Art. 6 DSGVO erforderlich.

Nicht notwendige Cookies:

Für einwilligungspflichtige Statistik-, Präferenz- oder Tracking-Technologien wird die erforderliche Zustimmung vor der entsprechenden Speicherung oder dem Zugriff auf Informationen eingeholt.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Die bloße Nutzung unserer Internetseite stellt keine wirksame Einwilligung in nicht notwendige Cookies dar.

Cookie-Einstellungen:

Soweit ein entsprechendes Cookie-Verwaltungstool bereitgestellt wird, können Nutzer dort ihre Auswahl treffen, nicht notwendige Technologien ablehnen und zuvor erteilte Einwilligungen ändern oder widerrufen.

Zusätzlich können Cookies über die Einstellungen des verwendeten Browsers verwaltet oder gelöscht werden.

Eine Einwilligung muss ebenso einfach widerrufen werden können, wie sie erteilt wurde.

Weitere Informationen zu den tatsächlich verwendeten Cookies, ihren Zwecken und Speicherdauern werden in unserer Cookie-Richtlinie bereitgestellt.

3. Nutzung und Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten für bestimmte, eindeutige und rechtmäßige Zwecke.

Hierbei berücksichtigen wir insbesondere die Grundsätze der Rechtmäßigkeit, Transparenz, Zweckbindung und Datenminimierung gemäß Art. 5 DSGVO.

3.1 Zwecke der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten können insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet werden:

Bearbeitung und Bestätigung von Bestellungen.
Verarbeitung von Zahlungen.
Organisation von Versand und Lieferung.
Kommunikation mit Kunden.
Bereitstellung von Unterstützung vor und nach dem Kauf.
Bearbeitung von Stornierungsanfragen.
Bearbeitung von Rückgaben und Rückerstattungen.
Bearbeitung von Beschwerden und Gewährleistungsfällen.
Gewährleistung der technischen Funktionsfähigkeit unserer Website.
Schutz vor Betrug und missbräuchlichen Aktivitäten.
Verhinderung unbefugter Zugriffe.
Verbesserung von Website-Funktionen, soweit eine geeignete Rechtsgrundlage besteht.
Erfüllung anwendbarer steuerlicher, buchhalterischer und administrativer Verpflichtungen.

3.2 Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können im erforderlichen Umfang an externe Empfänger übermittelt werden, wenn hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht.

Zu den möglichen Empfängerkategorien gehören:

Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Zahlungen und Rückerstattungen.
Versanddienstleister und Logistikpartner: Zur Organisation und Durchführung von Lieferungen.
Hosting- und technische Dienstleister: Zur Bereitstellung, Wartung und Sicherheit unserer Internetseite.
Kundendienstleister: Soweit solche Dienstleister tatsächlich zur Bearbeitung von Kundenanfragen eingesetzt werden.
Buchhaltungs- und Steuerdienstleister: Soweit eine entsprechende Verarbeitung für rechtmäßige Verwaltungs- oder Dokumentationszwecke erforderlich ist.
Rechtsberater: Soweit eine Übermittlung zur Wahrung oder Durchsetzung rechtlicher Ansprüche erforderlich und zulässig ist.
Behörden: Soweit eine gesetzliche Verpflichtung zur Übermittlung besteht.

Die konkreten Empfänger richten sich nach den tatsächlich eingesetzten Dienstleistern und den jeweiligen Verarbeitungsvorgängen.

3.3 Auftragsverarbeitung

Wenn ein externer Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, beachten wir die Anforderungen des Art. 28 DSGVO.

Soweit gesetzlich erforderlich, wird eine entsprechende Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen.

Ob ein Dienstleister als Auftragsverarbeiter, eigenständig Verantwortlicher oder gemeinsam Verantwortlicher handelt, richtet sich nach den tatsächlichen Verarbeitungsverhältnissen.

3.4 Keine Veräußerung personenbezogener Daten

Wir verkaufen personenbezogene Kundendaten nicht als eigenständige Ware an Dritte.

Eine Weitergabe oder anderweitige Verarbeitung für zusätzliche kommerzielle Zwecke erfolgt nur, soweit hierfür eine geeignete rechtliche Grundlage besteht.

3.5 Internationale Datenübermittlungen

Da sich unsere angegebene Kontaktadresse in Japan befindet, können personenbezogene Daten im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Auch bei der Nutzung externer technischer Dienstleister können internationale Datenübermittlungen stattfinden.

Für Übermittlungen personenbezogener Daten in Drittländer beachten wir die jeweils anwendbaren Anforderungen der Art. 44 bis 49 DSGVO.

Für bestimmte Datenübermittlungen nach Japan besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gemäß Art. 45 DSGVO.

Ob dieser auf einen konkreten Empfänger und Verarbeitungsvorgang anwendbar ist, richtet sich nach dem jeweiligen Geltungsbereich des Beschlusses.

Falls kein einschlägiger Angemessenheitsbeschluss vorliegt, können geeignete Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO, erforderlich sein.

Ausnahmen nach Art. 49 DSGVO kommen ausschließlich unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen in Betracht.

Die tatsächlich relevanten Empfänger, Drittstaaten und Übermittlungsmechanismen müssen entsprechend den konkreten Verarbeitungsvorgängen berücksichtigt und offengelegt werden.

4. Speicherung von Daten und Cookies

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder eine andere rechtliche Grundlage für die weitere Speicherung besteht.

Hierbei berücksichtigen wir den Grundsatz der Speicherbegrenzung gemäß Art. 5 Abs. 1 lit. e DSGVO.

4.1 Bestell- und Lieferdaten

Bestell- und Lieferdaten werden für die Durchführung des Kaufvertrags, die Organisation von Lieferungen sowie die Bearbeitung gegebenenfalls bestehender vertraglicher oder gesetzlicher Ansprüche gespeichert.

Die jeweilige Speicherdauer richtet sich nach dem konkreten Verarbeitungszweck und den anwendbaren gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

Bestimmte Geschäfts- und Buchhaltungsunterlagen können gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen.

Soweit entsprechende deutsche handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsvorschriften anwendbar sind, können je nach Unterlagenart beispielsweise Fristen von sechs, acht oder zehn Jahren gelten.

4.2 Daten aus Kundenanfragen

Daten aus Kundenanfragen werden grundsätzlich für den Zeitraum gespeichert, der zur Bearbeitung des jeweiligen Anliegens und gegebenenfalls zur Wahrung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

Nach unserer vorgesehenen internen Speicherregelung können Daten aus der Kundenkommunikation grundsätzlich bis zu drei Jahre nach dem letzten relevanten Kontakt gespeichert werden, soweit dies erforderlich und rechtlich zulässig ist.

Ist der Zweck früher erfüllt und besteht keine weitere Rechtsgrundlage, erfolgt die Löschung entsprechend früher.

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können längere Speicherfristen erforderlich machen.

4.3 Daten zu Beschwerden und Rechtsansprüchen

Informationen im Zusammenhang mit Beschwerden, Gewährleistungsfällen oder rechtlichen Streitigkeiten können für die Dauer gespeichert werden, die zur Bearbeitung und gegebenenfalls zur Geltendmachung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

Die Aufbewahrung richtet sich nach den Umständen des jeweiligen Vorgangs und den geltenden gesetzlichen Vorschriften.

4.4 Daten auf Grundlage einer Einwilligung

Personenbezogene Daten, die ausschließlich auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, werden grundsätzlich nur für den Zeitraum verarbeitet, der von der jeweiligen Einwilligung und ihrem Verarbeitungszweck gedeckt ist.

Ein Widerruf ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft möglich.

Eine weitere Speicherung kann zulässig sein, wenn hierfür eine eigenständige Rechtsgrundlage besteht.

4.5 Speicherung von Cookies

Die Speicherdauer von Cookies richtet sich nach deren jeweiliger Funktion und den tatsächlichen technischen Einstellungen.

Sitzungscookies: Diese werden grundsätzlich für die Dauer der jeweiligen Browsersitzung eingesetzt.

Technisch notwendige dauerhafte Cookies: Diese können entsprechend dem für ihre jeweilige Funktion erforderlichen Zeitraum gespeichert werden.

Nicht notwendige Cookies: Deren Einsatz und Speicherdauer richten sich nach den tatsächlich verwendeten Technologien sowie den gesetzlichen Anforderungen an die Einwilligung.

Die tatsächlichen Cookie-Laufzeiten und die Speicherung der Nutzerauswahl werden in den entsprechenden Cookie-Informationen erläutert.

4.6 Cookie-Verwaltung

Nutzer können nicht notwendige Cookies entsprechend den angebotenen Einstellungen akzeptieren oder ablehnen.

Eine erteilte Einwilligung kann geändert oder widerrufen werden.

Über die Browsereinstellungen können außerdem gespeicherte Cookies angezeigt, eingeschränkt oder gelöscht werden.

Das Deaktivieren technisch notwendiger Funktionen kann dazu führen, dass bestimmte Bereiche der Internetseite, beispielsweise der Warenkorb oder die Verwaltung einer Sitzung, nicht vollständig funktionieren.

4.7 Sicherheit der gespeicherten Daten

Wir berücksichtigen die Anforderungen des Art. 32 DSGVO an geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten.

Je nach Art und Risiko der Verarbeitung können hierzu insbesondere gehören:

Beschränkung des Zugriffs auf berechtigte Personen.
Geeignete Authentifizierungsverfahren.
Technische Schutzmaßnahmen für Bestellverwaltungssysteme.
Verschlüsselte Datenübertragung, soweit angemessen.
Geeignete Verfahren zur Datensicherung.
Schutz vor unbefugter Offenlegung.
Maßnahmen zur Vermeidung unbeabsichtigten Datenverlusts.
Überprüfung sicherheitsrelevanter Dienstleister und Prozesse.

Die konkreten Sicherheitsmaßnahmen richten sich nach den tatsächlich eingesetzten technischen Systemen und den gesetzlichen Anforderungen.

Ein vollständig risikofreier elektronischer Datenaustausch kann technisch nicht garantiert werden.

5. Rechte des Nutzers

Betroffene Personen haben nach Maßgabe der Datenschutz-Grundverordnung verschiedene Rechte hinsichtlich der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten.

Hierzu gehören insbesondere:

Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO: Betroffene Personen können Informationen über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO: Unrichtige personenbezogene Daten können berichtigt und unvollständige Daten gegebenenfalls ergänzt werden.
Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO: Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kann die Löschung personenbezogener Daten verlangt werden.
Recht auf Einschränkung gemäß Art. 18 DSGVO: Unter bestimmten Voraussetzungen kann die Verarbeitung personenbezogener Daten eingeschränkt werden.
Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO: Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können bestimmte Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format verlangt werden.
Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 DSGVO: Gegen bestimmte Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen kann Widerspruch eingelegt werden.
Widerspruch gegen Direktwerbung: Soweit personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet werden, kann dieser Verarbeitung jederzeit widersprochen werden.
Widerruf einer Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO: Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Rechte bei automatisierten Entscheidungen gemäß Art. 22 DSGVO: Soweit entsprechende Entscheidungen stattfinden, gelten die gesetzlichen Schutzrechte.
Beschwerderecht gemäß Art. 77 DSGVO: Betroffene Personen können sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

5.1 Ausübung der Datenschutzrechte

Zur Ausübung ihrer Rechte können sich betroffene Personen an folgende E-Mail-Adresse wenden:

elitecare@vatasohaus.com

Datenschutzrechtliche Anfragen werden grundsätzlich unverzüglich und spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang beantwortet.

Bei komplexen oder zahlreichen Anfragen kann die Frist unter den gesetzlichen Voraussetzungen um bis zu zwei weitere Monate verlängert werden.

Über eine entsprechende Verlängerung und deren Gründe wird die betroffene Person innerhalb eines Monats informiert.

Wenn begründete Zweifel an der Identität bestehen, können unter den gesetzlichen Voraussetzungen zusätzliche Informationen zur Identitätsbestätigung angefordert werden.

Die Ausübung gesetzlicher Datenschutzrechte ist grundsätzlich unentgeltlich. Gesetzlich vorgesehene Ausnahmen bleiben unberührt.

6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils einschlägigen Bestimmungen des Art. 6 DSGVO.

6.1 Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, soweit dies zur Durchführung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person erforderlich ist.

Hierzu können insbesondere gehören:

Bearbeitung von Bestellungen.
Durchführung und Zuordnung von Zahlungen.
Organisation von Versand und Lieferung.
Vertragsbezogene Kundenkommunikation.
Bearbeitung von Stornierungen und Rückgaben.
Durchführung vertraglich geschuldeter Rückerstattungen.

6.2 Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Eine Verarbeitung kann auf einer freiwillig und informiert erteilten Einwilligung beruhen.

Dies kann insbesondere optionale Mitteilungen oder die Verarbeitung personenbezogener Daten durch einwilligungspflichtige Analyse- und Tracking-Technologien betreffen.

Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

6.3 Gesetzliche Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

Eine Verarbeitung kann erforderlich sein, um anwendbare gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

Hierzu können insbesondere steuerrechtliche, buchhalterische und gesetzlich vorgeschriebene Dokumentationspflichten gehören.

Die jeweiligen Aufbewahrungsfristen richten sich nach den konkret anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

6.4 Berechtigte Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Eine Verarbeitung kann zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich sein, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind und die Interessen oder Grundrechte betroffener Personen nicht überwiegen.

Zu möglichen berechtigten Interessen gehören:

Gewährleistung der technischen Sicherheit unserer Internetseite.
Verhinderung betrügerischer Aktivitäten.
Schutz vor unbefugtem Zugriff.
Bearbeitung allgemeiner Kundenanfragen, soweit keine andere Rechtsgrundlage einschlägig ist.
Geltendmachung und Abwehr rechtlicher Ansprüche.
Technisch erforderliche Maßnahmen zur Stabilität und Sicherheit unserer Systeme.

Eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen setzt die jeweils erforderliche Interessenabwägung voraus.

Diese Rechtsgrundlage ersetzt keine gesetzlich vorgeschriebene Einwilligung für Cookies oder vergleichbare Technologien.

7. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz, zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zur Verwendung von Cookies oder zur Ausübung gesetzlicher Datenschutzrechte können Nutzer unseren Kundenservice kontaktieren.

Shopname:
Vatasohaus

Rechtlich verantwortliche Person oder Unternehmen:
[Vollständigen Namen oder rechtlichen Unternehmensnamen ergänzen]

E-Mail-Adresse:
elitecare@vatasohaus.com

Telefonischer Kundenservice:
+81 (905) 441 53 97

Kontaktadresse:
2-12-30-903 HIKARI-MACHI HIGASHI-KU HIROSHIMA-SHI HIROSHIMA 732-0052 JAPAN

Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:30 bis 17:30 Uhr.

Liefergebiet:
Deutschland.

Allgemeine Kundenanfragen werden während der angegebenen Kundenservicezeiten bearbeitet.

Datenschutzrechtliche Anfragen unterliegen unabhängig von den regulären Kundenservicezeiten den gesetzlichen Fristen der DSGVO.

Bei datenschutzbezogenen Anfragen können geeignete Angaben zur Zuordnung des jeweiligen Vorgangs hilfreich sein.

Bitte übermitteln Sie keine Passwörter, vollständigen Zahlungskartennummern oder persönlichen Sicherheitscodes per E-Mail.

Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung:

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich gesetzliche Anforderungen, tatsächlich eingesetzte Technologien oder unsere Verarbeitungsvorgänge ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Internetseite veröffentlicht.

Soweit gesetzlich erforderlich, werden betroffene Personen über wesentliche Änderungen gesondert informiert oder um eine erneute Einwilligung gebeten.