AGB
Willkommen bei Vatasohaus. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unseres Online-Shops sowie die grundlegenden Bedingungen für Bestellungen und Kaufverträge über unsere Internetseite.
Vatasohaus bietet ausgewählte Möbel und Wohnartikel an, insbesondere Doppelbetten, Schlafsofas, Gartenbänke, Gartentische und Kaminholzregale. Unser Liefergebiet umfasst Deutschland.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Kaufverträge, die über unseren Online-Shop zwischen dem rechtlichen Betreiber von Vatasohaus und unseren Kunden abgeschlossen werden.
Rechtlicher Betreiber:
[Vollständigen Namen der natürlichen Person oder rechtlichen Unternehmensnamen ergänzen]
Geschäftsanschrift:
2-12-30-903 HIKARI-MACHI HIGASHI-KU HIROSHIMA-SHI HIROSHIMA 732-0052 JAPAN
Die vorvertraglichen Informationspflichten für Fernabsatzverträge richten sich insbesondere nach § 312d BGB in Verbindung mit Art. 246a § 1 EGBGB.
Das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbrauchern richtet sich insbesondere nach §§ 312g, 355 und 356 BGB.
Diese AGB werden nur dann Bestandteil eines Kaufvertrags, wenn sie entsprechend den gesetzlichen Anforderungen wirksam einbezogen wurden.
Der bloße Besuch oder die allgemeine Nutzung unserer Website führt nicht automatisch zum Abschluss eines Kaufvertrags oder zur verbindlichen Zustimmung zu sämtlichen vertraglichen Bestimmungen.
Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließen, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Gesetzlich zwingende Verbraucherrechte bleiben durch diese AGB unberührt.
2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten
Unser Online-Shop kann die Möglichkeit bieten, ein persönliches Kundenkonto einzurichten, um Bestellungen und bestimmte Kundeninformationen einfacher zu verwalten.
Die tatsächlich angebotenen Funktionen richten sich nach den jeweiligen technischen Möglichkeiten unserer Website.
2.1 Angaben des Nutzers
Nutzer werden gebeten, bei der Registrierung und Bestellung richtige, vollständige und aktuelle Angaben bereitzustellen, soweit diese für die jeweilige Funktion erforderlich sind.
Dies betrifft insbesondere Kontaktinformationen, Rechnungsdaten und Lieferadressen.
2.2 Zugangsdaten und Kontosicherheit
Nutzer sollten ihre persönlichen Zugangsdaten vertraulich behandeln und geeignete Maßnahmen ergreifen, um eine unbefugte Nutzung des Kundenkontos zu verhindern.
Wenn eine unbefugte Verwendung des Kontos vermutet wird, sollte der Nutzer unseren Kundenservice möglichst zeitnah informieren.
Eine unbefugte Aktivität wird dem Kontoinhaber nicht allein deshalb automatisch rechtlich zugerechnet, weil sie über sein Konto durchgeführt wurde.
2.3 Ordnungsgemäße Nutzung der Website
Die Website darf im Rahmen ihrer vorgesehenen Funktionen und der geltenden gesetzlichen Vorschriften genutzt werden.
Unzulässig sind insbesondere Handlungen, die:
- Die technische Sicherheit der Website vorsätzlich beeinträchtigen.
- Unbefugte Zugriffe auf Systeme oder Daten ermöglichen sollen.
- Rechte anderer Nutzer oder Dritter verletzen.
- Die bestimmungsgemäße Nutzung des Online-Shops erheblich stören.
2.4 Wartung und technische Verfügbarkeit
Für notwendige Wartungsarbeiten, technische Aktualisierungen oder Sicherheitsmaßnahmen kann die Verfügbarkeit einzelner Website-Funktionen vorübergehend eingeschränkt sein.
Wir bemühen uns, technische Störungen in angemessener Weise zu beheben.
Unsere Haftung bei technischen Unterbrechungen richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Ein pauschaler Ausschluss gesetzlich zwingender Haftungsansprüche ist damit nicht verbunden.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
3.1 Produktinformationen
Vatasohaus bietet Möbel und Wohnartikel für unterschiedliche Wohn- und Außenbereiche an.
Zu unserem Sortiment gehören insbesondere:
- Doppelbetten: Möbel für die Einrichtung von Schlafbereichen.
- Schlafsofas: Sitzmöbel mit einer modellabhängigen zusätzlichen Schlafmöglichkeit.
- Gartenbänke: Sitzgelegenheiten für geeignete Außenbereiche.
- Gartentische: Möbel für die Nutzung in dafür geeigneten Außenbereichen.
- Kaminholzregale: Aufbewahrungslösungen für Brennholz.
Wir bemühen uns, wesentliche Produktinformationen wie Abmessungen, Materialien, Ausführungen, Eigenschaften und Lieferumfang verständlich darzustellen.
Die konkreten Eigenschaften richten sich nach der jeweiligen Produktbeschreibung und den wirksam getroffenen Vereinbarungen.
3.2 Produktabbildungen
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, Anzeigeeigenschaften und Lichtverhältnisse können Farben und Oberflächen in der Darstellung geringfügig unterschiedlich wahrgenommen werden.
Die vereinbarte Beschaffenheit und die gesetzlichen Anforderungen an die Vertragsmäßigkeit der Ware bleiben hiervon unberührt.
3.3 Offensichtliche Fehler
Wenn vor Vertragsschluss ein offensichtlicher Fehler bei Preis, Verfügbarkeit oder Produktinformationen festgestellt wird, können wir die betreffenden Angaben korrigieren.
Ist eine Bestellung bereits aufgegeben worden, informieren wir den Kunden über den Sachverhalt, soweit dies erforderlich ist.
Eine korrigierte Bestellung bedarf einer entsprechenden rechtlichen Grundlage beziehungsweise einer wirksamen Vereinbarung mit dem Kunden.
Bei bereits geschlossenen Verträgen richten sich die rechtlichen Folgen eines Irrtums oder einer fehlerhaften Angabe nach den gesetzlichen Bestimmungen.
3.4 Produktverfügbarkeit
Die Verfügbarkeit der Produkte richtet sich nach dem jeweiligen Angebot und den tatsächlichen Liefermöglichkeiten.
Wenn ein bestellter Artikel nach Vertragsschluss nicht wie vereinbart verfügbar ist, informieren wir den Kunden und prüfen die gesetzlich und vertraglich vorgesehenen Möglichkeiten.
Ein anderer verfügbarer Artikel kann nur mit entsprechender Zustimmung des Kunden als Ersatz geliefert werden.
Ein Anspruch auf Rückerstattung oder andere Rechtsfolgen richtet sich nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen.
3.5 Preise und Steuern
Alle auf unserer Website angegebenen Preise werden in Euro (EUR) ausgewiesen.
Die angegebenen Produktpreise enthalten die jeweils anwendbaren Steuern.
Für den regulären Standardversand innerhalb Deutschlands berechnen wir keine Versandkosten.
Standardversand: 0,00 €.
Vor Abgabe einer zahlungspflichtigen Bestellung wird der vollständige zu zahlende Gesamtbetrag angezeigt.
Preisänderungen für zukünftige Bestellungen bleiben vorbehalten. Für bereits wirksam geschlossene Kaufverträge gelten grundsätzlich die vereinbarten Preise.
4. Bestellungen und Zahlungen
4.1 Bestellvorgang
Der Bestellvorgang umfasst grundsätzlich folgende Schritte:
- Auswahl der gewünschten Produkte.
- Hinzufügen der Produkte zum Warenkorb.
- Prüfung der ausgewählten Artikel und Mengen.
- Eingabe oder Bestätigung der Lieferinformationen.
- Auswahl einer verfügbaren Zahlungsmethode.
- Überprüfung der Preise, Kosten und Vertragsinformationen.
- Abgabe der zahlungspflichtigen Bestellung.
- Durchführung beziehungsweise Autorisierung der Zahlung.
- Übermittlung einer elektronischen Bestellbestätigung.
Vor der Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
4.2 Vertragsschluss
Die Präsentation unserer Produkte im Online-Shop stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Vertragsangebot unsererseits dar.
Mit dem Absenden der zahlungspflichtigen Bestellung gibt der Kunde grundsätzlich ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir dieses Angebot durch eine rechtlich maßgebliche Annahmeerklärung oder eine entsprechende Annahmehandlung annehmen.
Eine automatisch versandte Bestelleingangsbestätigung ist nicht allein aufgrund ihres technischen Versands als Vertragsannahme anzusehen.
Der konkrete Vertragsschluss muss mit dem tatsächlich eingesetzten Bestellsystem und den dem Kunden mitgeteilten Bedingungen übereinstimmen.
4.3 Akzeptierte Zahlungsmethoden
Nach unseren angegebenen Zahlungsbedingungen werden folgende internationale Zahlungskarten akzeptiert:
- Visa.
- Mastercard.
- American Express.
- Diners Club.
- JCB.
Die im konkreten Bestellvorgang tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt.
Die Verwendung einer bestimmten Karte kann von der Freigabe durch die Bank, den Kartenherausgeber oder den eingesetzten Zahlungsdienstleister abhängen.
4.4 Zahlungsabwicklung und Sicherheit
Zahlungen werden über die hierfür eingesetzten Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Abhängig von der jeweiligen Transaktion kann eine zusätzliche Sicherheitsbestätigung durch die Bank oder den Zahlungsdienstleister erforderlich sein.
Vollständige Zahlungskartendaten werden nicht als eigene dauerhaft gespeicherte Kundendaten unseres Shops geführt.
Erforderliche Transaktionsinformationen, insbesondere Zahlungsbetrag, Zahlungsstatus und Bestellreferenz, können im Rahmen der rechtmäßigen Bestellabwicklung verarbeitet werden.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach den anwendbaren Datenschutzbestimmungen.
4.5 Bestellbestätigung
Nach erfolgreichem Abschluss des Bestellvorgangs erhält der Kunde grundsätzlich eine elektronische Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse.
Wenn Unklarheiten zum Zahlungsstatus oder zur Bestellung bestehen, kann unser Kundenservice kontaktiert werden.
5. Versandbedingungen
5.1 Liefergebiet und Versandkosten
Vatasohaus bietet den regulären Standardversand ausschließlich innerhalb Deutschlands an.
Für alle regulären Standardlieferungen innerhalb Deutschlands übernehmen wir die Versandkosten.
Versandkosten innerhalb Deutschlands: 0,00 €.
5.2 Bestellbearbeitung
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung werden Bestellungen normalerweise innerhalb von 6 Werktagen bearbeitet.
Für die reguläre Bestellbearbeitung gelten folgende Zeitangaben:
- Bestellungen vor 17:30 Uhr: Die Bearbeitung kann bei rechtzeitig bestätigter Zahlung noch am selben regulären Arbeitstag beginnen.
- Bestellungen ab 17:30 Uhr: Die Bearbeitung beginnt normalerweise am nächsten regulären Arbeitstag.
- Bestellungen an Wochenenden oder maßgeblichen Feiertagen: Die Bearbeitung beginnt normalerweise am nächsten regulären Arbeitstag.
Als reguläre Arbeitstage für die Bestellbearbeitung gelten grundsätzlich Montag bis Freitag, ausgenommen die maßgeblichen gesetzlichen Feiertage.
Der Beginn der Bearbeitung bedeutet nicht automatisch, dass die Ware noch am selben Tag versendet wird.
5.3 Transport und Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Transportdauer 5 bis 8 Werktage.
Unter gewöhnlichen Bedingungen ergibt sich aus der Bearbeitungszeit und der Transportdauer eine voraussichtliche Gesamtdauer von etwa 11 bis 14 Werktagen ab dem maßgeblichen Bearbeitungsbeginn.
Die rechtlich maßgeblichen Lieferpflichten richten sich nach den beim Kauf mitgeteilten Informationen und den wirksam vereinbarten Vertragsbedingungen.
Bei größeren Möbelstücken können besondere Verpackungs- oder Transportanforderungen bestehen.
5.4 Versandinformationen und Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhält der Kunde grundsätzlich eine elektronische Versandbestätigung mit den verfügbaren Informationen zum Transport.
Soweit der jeweilige Logistikdienstleister eine Sendungsverfolgung anbietet, werden entsprechende Informationen bereitgestellt.
5.5 Gefahrübergang und Lieferprobleme
Beim Verbrauchsgüterkauf richtet sich der Übergang des Risikos eines zufälligen Verlusts oder einer zufälligen Beschädigung nach den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere §§ 446 und 475 Abs. 2 BGB.
Die bloße Übergabe an einen von uns vorgesehenen Transportdienstleister führt grundsätzlich nicht zum Übergang des Transportrisikos auf den Verbraucher.
Bei Verlust, Beschädigung, unvollständiger Lieferung oder erheblicher Verzögerung kann unser Kundenservice kontaktiert werden.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.
Weitere Informationen:
Einzelheiten zu Versandkosten, Bestellbearbeitung und Lieferzeiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
6. Stornierung der Bestellung
Vatasohaus bietet unter bestimmten Voraussetzungen die Möglichkeit einer zusätzlichen freiwilligen Bestellstornierung.
Diese Möglichkeit ist vom gesetzlichen Widerrufsrecht zu unterscheiden.
6.1 Freiwillige Stornierung innerhalb von 24 Stunden
Eine freiwillige Stornierung kann innerhalb von maximal 24 Stunden nach Abschluss der Bestellung beantragt werden.
Hierfür müssen grundsätzlich folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
- Die Stornierungsanfrage geht innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss der Bestellung ein.
- Die Bestellung wurde noch nicht zur Bearbeitung freigegeben beziehungsweise ihre Bearbeitung hat noch nicht begonnen.
- Die Ware wurde noch nicht an den Versanddienstleister oder einen Logistikpartner übergeben.
- Die Bestellung kann anhand der verfügbaren Angaben eindeutig zugeordnet werden.
Für die Wahrung der freiwilligen 24-Stunden-Frist ist der Eingang der Anfrage maßgeblich.
Die Bearbeitung einer fristgerecht eingegangenen Anfrage außerhalb der regulären Kundenservicezeiten führt nicht automatisch zum Ablauf dieser Frist.
6.2 Stornierungsanfrage
Kunden können ihren Stornierungswunsch an folgende E-Mail-Adresse senden:
Die Bestellnummer und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse können die Bearbeitung erleichtern.
6.3 Bestätigung und Erstattung
Wenn die Voraussetzungen der freiwilligen Stornierung erfüllt sind und die Stornierung bestätigt wird, erfolgt eine erforderliche Rückerstattung grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.
Die Bearbeitung richtet sich nach den hierfür geltenden Stornierungsbedingungen. Die tatsächliche Gutschrift kann von den Bearbeitungszeiten der beteiligten Zahlungsinstitute abhängen.
6.4 Bereits bearbeitete oder versendete Bestellungen
Wenn die Bearbeitung der Bestellung bereits begonnen hat, die Ware an den Logistikdienstleister übergeben wurde oder die freiwillige 24-Stunden-Frist abgelaufen ist, besteht grundsätzlich kein Anspruch mehr auf eine Stornierung nach dieser zusätzlichen Regelung.
Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben hiervon unberührt.
6.5 Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucher können einen gesetzlichen Widerruf unter den gesetzlichen Voraussetzungen auch bereits vor der Lieferung erklären.
Eine vorherige Genehmigung des Kundenservice oder das Abwarten des Wareneingangs ist dafür nicht erforderlich.
Weitere Informationen:
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung
Für Rückgaben, Rückerstattungen und mögliche Ersatzlieferungen gelten unterschiedliche gesetzliche und gegebenenfalls freiwillige Regelungen.
7.1 Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht.
Bei Waren beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem gesetzlich maßgeblichen Erhalt der Ware. Für bestimmte Lieferkonstellationen, beispielsweise mehrere Teilsendungen, gelten besondere Regelungen zum Fristbeginn.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung, aus der der Entschluss zum Widerruf hervorgeht.
Eine Begründung ist nicht erforderlich.
Für die Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.
7.2 Rücksendung nach Widerruf
Nach einem wirksamen gesetzlichen Widerruf muss der Verbraucher die Ware grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung zurücksenden, sofern wir nicht angeboten haben, die Ware abzuholen.
Eine vorherige Genehmigung der Rücksendung ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Die Ware sollte entsprechend ihren Eigenschaften ausreichend geschützt und transportsicher verpackt werden.
Die Verwendung der Originalverpackung wird empfohlen, ist jedoch keine allgemeine Voraussetzung für das gesetzliche Widerrufsrecht.
7.3 Warenprüfung und Wertersatz
Verbraucher dürfen die Ware in dem Umfang prüfen, der erforderlich ist, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.
Die fehlende Originalverpackung oder eine zur Prüfung erforderliche Montage führt nicht automatisch zum Verlust des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Für einen Wertverlust, der auf einen über die notwendige Prüfung hinausgehenden Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz gemäß § 357a BGB geschuldet sein.
7.4 Freiwillige Rückgaben
Soweit Vatasohaus zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht freiwillige Rückgabemöglichkeiten anbietet, können hierfür besondere Bedingungen gelten.
Bei einer solchen zusätzlichen freiwilligen Rückgabe kann insbesondere verlangt werden, dass:
- Die Ware unbenutzt ist.
- Die Ware vollständig ist.
- Die Ware keine vom Kunden verursachten Beschädigungen aufweist.
- Die mitgelieferten Zubehörteile vorhanden sind.
- Die Originalverpackung nach Möglichkeit für die Rücksendung verwendet wird.
Diese freiwilligen Bedingungen schränken weder das gesetzliche Widerrufsrecht noch die gesetzlichen Gewährleistungsrechte ein.
7.5 Kein direkter freiwilliger Umtausch
Aus Gründen der Lagerverwaltung und Bestellorganisation bietet Vatasohaus keinen direkten freiwilligen Produktaustausch innerhalb derselben Bestellung an.
Wenn ein Kunde eine andere Ausführung oder ein anderes Produkt erwerben möchte, kann er unter den geltenden Voraussetzungen die ursprüngliche Ware zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben.
Gesetzliche Ansprüche auf eine Ersatzlieferung bei mangelhafter Ware bleiben unberührt.
7.6 Rücksendekosten
Bei einem gesetzlichen Widerruf trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere wenn er vor Vertragsschluss ordnungsgemäß über diese Kostenpflicht informiert wurde.
Für größere Möbelstücke, die nicht normal auf dem Postweg zurückgesendet werden können, gelten besondere Informationspflichten zu den Rücksendekosten.
Bei einer gesetzlich geschuldeten Nacherfüllung wegen eines Mangels tragen wir die erforderlichen Kosten nach Maßgabe des § 439 BGB.
7.7 Rückerstattung bei freiwilligen Rückgaben
Nach Eingang und Prüfung einer freiwillig akzeptierten Rückgabe wird die erforderliche Rückerstattung grundsätzlich innerhalb von 2 bis 5 Werktagen veranlasst.
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Die tatsächliche Gutschrift kann von den Bearbeitungszeiten der Bank oder des Zahlungsdienstleisters abhängen.
7.8 Rückerstattung bei gesetzlichem Widerruf
Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die Rückerstattungsfristen gemäß § 357 BGB.
Die gesetzlich geschuldeten Zahlungen werden unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung erstattet.
Bei einem Verbrauchsgüterkauf können wir die Rückzahlung unter den gesetzlichen Voraussetzungen verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder der Verbraucher nachgewiesen hat, dass er sie abgesandt hat.
Dies gilt nicht, wenn wir angeboten haben, die Ware abzuholen.
Die freiwillige Bearbeitungsfrist von 2 bis 5 Werktagen ersetzt oder beschränkt diese gesetzlichen Fristen nicht.
7.9 Gesetzliche Gewährleistung
Bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch.
Abhängig vom jeweiligen Sachverhalt können insbesondere Ansprüche auf Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz bestehen.
Diese Ansprüche werden nicht durch die freiwillige 14-tägige Rückgaberegelung eingeschränkt.
Weitere Informationen:
Einzelheiten zu Widerruf, Rücksendung und Rückerstattung finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
8. Schutz personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden entsprechend der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und weiterer anwendbarer Datenschutzvorschriften verarbeitet.
8.1 Verarbeitungszwecke
Im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Online-Shops können personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet werden:
- Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen.
- Kommunikation mit Kunden.
- Abwicklung von Zahlungen und Rückerstattungen.
- Organisation von Versand und Lieferung.
- Bearbeitung von Stornierungen, Rückgaben und Beschwerden.
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
- Gewährleistung der technischen Sicherheit der Website.
- Verbesserung von Website-Funktionen, soweit eine geeignete Rechtsgrundlage besteht.
8.2 Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der jeweils einschlägigen Bestimmungen des Art. 6 DSGVO.
Hierzu können insbesondere gehören:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Verarbeitung zur Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen.
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Verarbeitung auf Grundlage einer wirksamen Einwilligung.
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
8.3 Cookies und ähnliche Technologien
Bei der Verwendung von Cookies und vergleichbaren Technologien berücksichtigen wir die anwendbaren gesetzlichen Anforderungen, insbesondere § 25 TDDDG.
Einwilligungspflichtige Technologien dürfen erst nach Erteilung der erforderlichen Zustimmung eingesetzt werden.
8.4 Datenschutzrechte
Betroffene Personen haben nach Maßgabe der DSGVO insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen besteht außerdem ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.
Weitere Einzelheiten zu Empfängern, Speicherdauern, internationalen Datenübermittlungen und Datenschutzrechten werden in unserer gesonderten Datenschutzerklärung erläutert.
9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
9.1 Anwendbares Recht
Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die darunter geschlossenen Kaufverträge gilt deutsches Recht, soweit eine entsprechende Rechtswahl rechtlich zulässig und wirksam ist.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften, die aufgrund anwendbarer internationalprivatrechtlicher Bestimmungen gelten, bleiben unberührt.
9.2 Außergerichtliche Klärung
Wenn im Zusammenhang mit einer Bestellung, Lieferung, Rückgabe oder Rückerstattung Meinungsverschiedenheiten entstehen, können Kunden unseren Kundenservice kontaktieren.
Wir bemühen uns, solche Anliegen sachlich zu prüfen und nach Möglichkeit eine einvernehmliche Lösung zu finden.
Eine vorherige Kontaktaufnahme ist keine allgemeine Voraussetzung für die gerichtliche Durchsetzung gesetzlicher Ansprüche.
9.3 Verbraucherstreitbeilegung
Die Teilnahme an einem außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren richtet sich nach den tatsächlich geltenden gesetzlichen und betrieblichen Voraussetzungen.
[Vor Veröffentlichung ergänzen: Zutreffende Erklärung darüber, ob der rechtliche Betreiber bereit oder verpflichtet ist, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit eine entsprechende Informationspflicht besteht. Gegebenenfalls die zuständige Schlichtungsstelle benennen.]
9.4 Gesetzlicher Gerichtsstand
Für gerichtliche Streitigkeiten gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften über die internationale und örtliche Zuständigkeit.
Durch diese AGB wird gegenüber Verbrauchern kein ausschließlicher Gerichtsstand vereinbart, der zwingende gesetzliche Zuständigkeitsregelungen zu ihren Lasten ausschließt.
10. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Versand, Stornierungen, Rückgaben oder Rückerstattungen können Kunden unseren Kundenservice kontaktieren.
Shopname:
Vatasohaus
Rechtlicher Betreiber:
[Vollständigen Namen oder rechtlichen Unternehmensnamen ergänzen]
E-Mail-Adresse:
elitecare@vatasohaus.com
Telefonischer Kundenservice:
+81 (905) 441 53 97
Kontaktadresse:
2-12-30-903 HIKARI-MACHI HIGASHI-KU HIROSHIMA-SHI HIROSHIMA 732-0052 JAPAN
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:30 bis 17:30 Uhr.
Liefergebiet:
Deutschland.
Anfragen werden während der angegebenen Kundenservicezeiten bearbeitet. Anfragen, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, werden grundsätzlich während der nächsten regulären Kundenservicezeit geprüft.
Bei Fragen zu bestehenden Bestellungen können die Bestellnummer und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse die Bearbeitung erleichtern.
Bitte übermitteln Sie keine vollständigen Zahlungskartennummern, Kartenprüfnummern, Passwörter oder persönlichen Sicherheitscodes per E-Mail.
Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für zukünftige Bestellungen aktualisieren, insbesondere wenn sich gesetzliche Anforderungen oder betriebliche Abläufe ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Internetseite veröffentlicht.
Änderungen gelten nicht ohne eine entsprechende rechtliche Grundlage für bereits geschlossene Verträge.
Für bestehende Kaufverträge gelten grundsätzlich die wirksam vereinbarten Bedingungen und die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.