Versand

1. Liefergebiet

Der Shop bietet einen Standardversand ausschließlich innerhalb des deutschen Staatsgebiets an.

Die Lieferung der online bestellten Produkte erfolgt gemäß den Bestimmungen des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB), insbesondere den Regelungen über Kaufverträge nach § 433 BGB sowie den Vorschriften zum Gefahrübergang beim Verbrauchsgüterkauf gemäß § 475 Abs. 2 BGB.

Wir arbeiten mit spezialisierten Versanddienstleistern und Logistikpartnern zusammen, die für den Transport von Möbeln, Haushaltsartikeln und Einrichtungsgegenständen zuständig sind. Dadurch wird sichergestellt, dass die bestellten Produkte sicher an die vom Kunden beim Kauf angegebene Lieferadresse innerhalb Deutschlands zugestellt werden.

2. Versandkosten

Für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands übernehmen wir die Versandkosten vollständig.

Alle Produkte werden innerhalb Deutschlands versandkostenfrei geliefert.

Die Informationen zum Gesamtpreis, den Lieferkosten, den anwendbaren Steuern und den verfügbaren Zahlungsmethoden werden vor Abschluss der Bestellung gemäß § 312d BGB in Verbindung mit Artikel 246a § 1 EGBGB bereitgestellt.

3. Bearbeitung der Bestellung und Versandvorbereitung

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung werden Bestellungen normalerweise innerhalb von 6 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsfrist:

• Bestellungen, die vor 17:30 Uhr eingehen, können noch am selben Arbeitstag bearbeitet werden.
• Bestellungen, die nach 17:30 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Arbeitstag bearbeitet.
• Bei gesetzlichen Feiertagen in Deutschland beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Arbeitstag.

Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung für den Versand vorbereitet und an den zuständigen Versanddienstleister übergeben.

4. Versandart und voraussichtliche Lieferzeit

Die Lieferung erfolgt durch Versanddienstleister und Logistikpartner, die auf den Transport von Möbeln, Haushaltsartikeln und Einrichtungsgegenständen spezialisiert sind.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt nach Versand der Bestellung 5–8 Werktage.

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister erhält der Kunde eine elektronische Versandbestätigung mit den verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung, um den aktuellen Lieferstatus überprüfen zu können.

Bei Bestellungen mit mehreren Produkten kann die Lieferung aufgrund logistischer Anforderungen, unterschiedlicher Produktgrößen, Gewichte, Verpackungsanforderungen oder Transportabläufe in mehreren Paketen erfolgen.

5. Preise und anwendbare Steuern

Alle auf der Website angegebenen Preise werden in Euro (€) ausgewiesen.

Die angegebenen Preise enthalten die anwendbaren Steuern.

Die Informationen zum Gesamtpreis, den Lieferkosten, den anwendbaren Steuern und den Zahlungsmethoden werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung gemäß § 312d BGB sowie Artikel 246a § 1 EGBGB zur Verfügung gestellt.

6. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhält der Kunde eine elektronische Versandbestätigung mit den verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.

Mit der angegebenen Tracking-Nummer kann der Kunde den aktuellen Status der Lieferung überprüfen.

7. Verantwortung für die Lieferung

Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte verbleibt bei uns, bis das Paket an den Kunden oder an eine vom Kunden benannte empfangsberechtigte Person übergeben wurde.

Diese Regelung entspricht den Vorschriften zum Gefahrübergang beim Verbrauchsgüterkauf gemäß § 475 Abs. 2 BGB.

Sollten während des Transports folgende Probleme auftreten:

• Verlust der Sendung

• Beschädigung des Produkts

• erhebliche Verzögerung der Lieferung

kann der Kunde unseren Kundenservice kontaktieren, um Unterstützung bei der Überprüfung der Sendung zu erhalten.

Kann eine Lieferung aufgrund einer unvollständigen, falschen oder nicht aktualisierten Lieferadresse des Kunden nicht durchgeführt werden, können zusätzliche Kosten für einen erneuten Zustellversuch entstehen.

8. Kontakt

E-Mail: elitecare@vatasohaus.com

Telefon: +81 (905) 441 53 97

Adresse: 2-12-30-903 HIKARI-MACHI HIGASHI-KU HIROSHIMA-SHI HIROSHIMA 732-0052 JAPAN

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:30–17:30 Uhr

Liefergebiet: Deutschland